Política de envíos

Política de envíos - MYTEMPOO

1. Opciones de envío y plazos de entrega

  • Envío estándar: El tiempo de entrega varía entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
  • Envío Express: El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, disponible para algunas regiones específicas.
  • Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a R$ 300,00. El plazo de entrega es el mismo que el del envío estándar.

2. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan y envían dentro de los 2 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.
  • Los pedidos realizados los fines de semana y festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Seguimiento de pedidos

  • Después del envío, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento de tu pedido para seguir la entrega.

4. Cambios en la dirección de entrega

  • Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega.
  • Asegúrese de que toda la información de la dirección sea correcta en el momento de la compra.

5. Problemas de entrega

  • En caso de retrasos o problemas con la entrega, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle.
  • Si la entrega no se completa debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.

6. Devoluciones y cambios

7. Excepciones

  • Algunas zonas podrían tener diferentes plazos de entrega debido a restricciones logísticas. En estos casos, nos pondremos en contacto con usted para informarle de cualquier cambio.

8. Servicio al cliente

  • Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [sac@Mytempoo.com] o por teléfono al [(54) 981024659]