Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Tras enviar el formulario y recibir el pago, la entrega se realizará en un plazo de 8 días hábiles. Es importante tener en cuenta que, para pedidos realizados en tiendas internacionales, el plazo de entrega es de 20 días hábiles debido a la necesidad de traducir los documentos. Sin embargo, la entrega podría adelantarse o retrasarse en situaciones muy específicas.
Para completar las políticas de tu tienda, es fundamental que tengas información básica sobre ella, como su nombre, los colores utilizados, si es una tienda especializada o genérica, así como detalles sobre los banners y otros elementos visuales. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con nuestro soporte técnico, disponible de lunes a viernes, de 13:30 a 18:30.
Imã Digital ofrece una garantía de devolución de dinero si el cliente cambia de opinión en los 30 minutos posteriores a la compra. En este caso, haremos todo lo posible para garantizar el reembolso completo del importe pagado. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no es posible ofrecer un reembolso después de este plazo, ya que habremos incurrido en gastos relacionados con el desarrollo de su tienda y no será posible recuperarlos.
Sí, la cantidad de productos disponibles varía según el plan contratado e incluye imágenes y descripciones. Cabe destacar que en Imã Digital somos los únicos en el mercado brasileño que gestionamos la conexión entre productos y proveedores, lo que garantiza su calidad y confiabilidad.
Lamentablemente, no es posible realizar cambios en la obra una vez finalizada. Si desea realizar cambios, deberá hacerlo dentro del plazo establecido en los Términos de Cambio, previamente acordados por ambas partes. Es importante tener en cuenta que la obra solo se entregará tras la aprobación y confirmación final del cliente, sin posibilidad de realizar más cambios.
En cuanto a la programación y el código interno del tema que hemos elegido, es importante destacar que la tienda que recibirá ha sido rigurosamente probada para aumentar significativamente su tasa de conversión. Por lo tanto, le recomendamos no realizar modificaciones en la plantilla ni en el código, salvo en casos específicos. En estos casos, podemos ofrecer una excepción, permitiendo que un programador interno realice los cambios, con un coste adicional (para más información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente). Haga clic aquí.
• lavar do avesso;
• utilizar água fria;
• não usar alvejantes;
• secar à sombra;
• passar pelo lado interno.
Esses cuidados ajudam a preservar o tecido, a estampa e o caimento original.
Aceitamos Pix, cartão de crédito e outras opções disponibilizadas no checkout.
Todas as transações são processadas em ambiente seguro e criptografado.
Sim.
Nossa loja utiliza tecnologia de criptografia para proteger seus dados durante toda a compra.
Além disso, trabalhamos com plataformas de pagamento reconhecidas e confiáveis.
Sim.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, basta entrar em contato dentro do prazo previsto em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Nossa equipe irá orientar todo o processo.
Entre em contato conosco assim que identificar o problema.
Nossa equipe analisará o caso e fornecerá a solução mais rápida possível.
A MYTEMPOO nasceu como um tributo ao tempo.
Acreditamos que o verdadeiro valor não está apenas no que se veste, mas naquilo que permanece.
Cada criação representa presença, autenticidade e a conexão entre passado, presente e futuro.
Vestir MYTEMPOO é carregar uma história que atravessa gerações.
Algodão premium de alta qualidade.
Modelagem oversized exclusiva.
Estampas desenvolvidas para alta durabilidade.
Compra 100% segura.
Envio para todo o Brasil.
Atendimento humanizado.
¿Alguna pregunta?
Si aún no hemos respondido a tu pregunta, puedes contactarnos a continuación y nos comunicaremos contigo lo antes posible.
